ARIZALI ÜRÜN BİLDİRİM FORMU
ÜRÜN İADE ŞARTLARI
Temel kural olarak aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 8 iş günü
içerisinde elektroshow.com 'un düzenlemiş olduğu faturanız ve iade sebebinizi
içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz İade etmek istediğiniz ürünün faturası
kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile
birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dâhil edilmeden (
ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına
düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde
tamamlanamayacaktır.
İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte
yapılmalıdır.
Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi
yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar
satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın
alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bilgisayar ve
kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b) gibi ürünlerin iade
edilebilmesi, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış
olması şartına bağlıdır.
Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için, mutlaka uyum
konusunda teknik destek alarak sipariş vermelisiniz. Bu tip ürünlerin orijinal
ambalajları açıldığında iade işlemleri mümkün olmamaktadır. (Örn : hafıza
kartları, bilgisayar donanım ve yazılım ürünleri )
İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki
bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.
İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız
tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ile
gönderim yapmanız gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.
Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için, mutlaka
uyum konusunda teknik destek alarak sipariş vermelisiniz. Bu tip ürünlerin
orijinal ambalajları açıldığında iade işlemleri mümkün olmamaktadır
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler ( ürünün arızalı veya ayıplı
çıkması halleri dışında, açıldıktan sonra sağlık açısından tehlike arz edebilen
ürünler örn: kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler,
kulak içi veya kulak üstü kulaklık vs. ), tek kullanımlık ürünler, hızlı
bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünlerin iadesi mümkün değildir.
Gelen ürün öncelikle İade Bölümü tarafından incelenir, gerekir ise ürün,
yetkili servisine ya da tedarikçi firmaya test edilmek üzere gönderilir.
Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. Bu işlemin süresi 3 ile 9
gün arasında değişmektedir. İade onaylandığında otomatik olarak iade bedelini
siparişiniz kredi kartı ile yapıldı ise kredi kartınıza, havale ile oluşturuldu
ise bilgilerini dolduracağınız banka hesabınıza yansıtacaktır.
Ambalajından arızalı çıkan yeni aldığınız ürünler: Yetkili servis ağı
bulunan, yetkili servislerin kurulumunu yapması gereken ürünlerin değişimi, yine
yetkili servisler tarafından yapılmaktadır. Bu tip ürünlerin elektroshow.com 'e
gönderilmemesi veya servislerden alınacak "değişim raporu" ile
ulaştırılması gerekmektedir
Ayıplı ürün haricindeki ürün iadesinde, kargo gönderi bedelini siparişi
veren kişi ödemekle yükümlüdür.
Satın aldıktan sonra cayma (ürün kullanılmadan vazgeçme) oldu&#Satın aldıktan sonra cayma (ürün kullanılmadan vazgeçme) olduğu takdirde,
ürün tarafımıza tam, eksiksiz ve sağlam gelmelidir. Taşıma esnasında meydana
gelecek zarardan firmamız sorumlu olmadığı gibi, bu zarardan dolayı para iadesi
yapılmaz.
İade Ürün Gönderi Adresimiz: Atatürk Mahallesi Girne Caddesi No: 3/B Kat:1
Ataşehir / Kadıköy / İstanbul TÜRKİYE
Sitemizden ürün satın alan kişi yukarıda yazılı olan şartları kabul etmiş
sayılır. elektroshow.com, bu şartları değiştirme, ilaveler yapma hakkını saklı
tutar.
Sadece firmamızdan fatura edilen ürünler iade kapsamındadır. Başka
mağazalardan veya firmalardan satın alınan ürün veya ürünler firmamıza iade
edilemez.
Çıkabilecek ihtilaflarda öncelikle bu sözleşmedeki hükümler, hüküm
bulunmayan hallerde ise Türkiye Cumhuriyeti Yasaları uygulanacaktır..Doğabilecek
her türlü uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul ili sınırları içindeki Kadıköy
Mahkemeleri ile İcra Müdürlükleri yetkili olacaktır